Ngày nay khi mà khách hàng càng ngày có rất nhiều của hàng buôn bán ra đời, thường có một sản phẩm mà có rất nhiều nơi bán, vì vậy để cạnh tranh được với những cửa hàng cùng loại sản phẩm nhất thì việc thu hút khách hàng là một trong những việc làm quan trọng nhất.

Dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn một số kinh nghiệm để các bạn có thể thu hút khách hàng của mình nhé!

Tiêu chí và phẩm chất của người bán hàng phải có

Phải luôn luôn trân trọng và quý mến khách hàng, đối sử với khách như đối sử với chính bản thân mình, phải biết đặt mình vào hoàn cảnh của khách để có thể hiểu được những tâm tư và nguyện vọng của khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, đối với sản phẩm của khách hàng thì nhân viên bán hàng phải giải thích cho khách hàng hiểu hết được về giá trị sản phẩm mang lại và lợi ích khi sử dụng sản phẩm.

Luôn luôn niềm nở với khách hàng, cần phải chú ý xem khách hàng cần gì để phục vụ.

Thực hiện việc bán hàng

Việc bán hàng không thành công quyết định rất nhiều đến cách bán hàng của người bán hàng, vì vậy mỗi nhân viên bán hàng đều phải trau dồi cho mình những kiến thức để có thể bán thành công được hàng.

Ví dụ như khi khách hàng đặt hẹn quạ điện thoại thì với mọi trường hợp nào bạn cũng không thể đưa ra những câu hỏi để mình phải trả lời là không. Bạn phải dùng mọi cách để nắm bắt nhu cầu của khách hàng để hướng họ đến với cửa hàng của mình.

Khi bán các sản phẩm đồ ăn thức uống thì các bạn không nên quan tâm quá về việc chú tâm thưởng thức móng ăn mà bạn cần phải quan tâm làm sao để giới thiệu được nhiều mặt hàng nhất đối với người mua.

Khi bán hàng thì các bạn đều phải đồng ý với quan điểm của khách hàng mà không được phản đối, thay đổi cách phục vụ cho vừa lòng với khách hàng.

Không chỉ dừng lại với việc phục vụ khách hàng mà bạn còn phải sử dụng các kĩ năng về giới thiệu của mình để giới thiệu về những ưu đãi của của hàng mình, biết đâu khách hàng có thể giới thiệu cho bạn bè mình tới.

Chương trình khuyến mãi

Bạn luôn luôn phải đưa ra những chương trình khuyến mãi để có thể thu hút khách hàng như giảm giá, tặng kèm sản phẩm khi mua. Việc này bạn cần phải chú ý là chỉ nên giảm giá những sản phẩm có thể.

Trên đây là những cách lầm để thu hút khách hàng, các bạn có thể tham khảo và để áp dụng cho cửa hàng của mình.